
Tener una web para un negocio parece una obligación. Seguro que te han dicho muchas veces “has de tener una web”, “la gente te busca y no apareces” etc.
Y por eso ahora tienes una web, pero no sabes aprovecharla al 100%.
Y una web es importante porque es el núcleo central de tu negocio en internet.
Es como tu tienda física, o tu oficina, lo único que está situado en, digamos, otra dimensión, más digital.
Y como me habrás leído alguna vez, es lo único que puedes controlar en internet. En el resto de sitios estás de prestado, con los términos y condiciones de otras empresas.
Por esto es importante no cometer los siguientes errores frecuentes en una web
No tener un objetivo
El primer error es claro, no saber para qué tienes una web.
Muchas veces se queda como una tarjeta de visita cara, sin tráfico que te vean. Y al final queda como algo obsoleto y sin uso que más que aportar al negocio precisamente lo degrada.
Solo hay un objetivo, que es vender. Y en internet se puede hacer de dos formas. O vendes online, o has de conseguir el contacto de gente interesada en tus servicios.
Y la web ha de estar diseñada para uno de estos dos objetivos.
El resto de objetivos, pueden venir bien, pero no reemplazan al anterior. Puede ser que la web sirva como portfolio de producto, atención al cliente, repositorio de documentos, zonas privadas, etc. pero si no genera negocio, no se aprovecha el potencial.
No tener llamadas a la acción
Otro error frecuente es no tener llamadas a la acción para conseguir nuestro objetivo.
Si un usuario entra a una web y no ve nada que hacer, ¿Qué hará? Nada.
Si un usuario entra a una web y ve un formulario de contacto o un descargable, ¿Qué hará? Al menos tiene la oportunidad de contactar o dejar sus datos.
Las llamadas a la acción han de ser frecuentes en cada página, incluso varias veces, cuantas más mejor.
Olvidarte de las páginas importantes
Hay tres tipos de páginas importantes en la web: la home, la página de acerca de y las páginas de servicios. Y muchas veces la mayor parte del esfuerzo se centra en la home.
La home
El 25% de las visitas suelen venir por la home, por lo que el 75% el primer impacto que reciben no es por ahí, y muchas veces ni la visitan. Hay que cuidar todas las páginas y has de ir controlando por donde te van entrando las visitas.
La página de acerca de
Seguramente es la página más leída detrás de la home, y normalmente es una página que no se le suele hacer mucho caso.
Precisamente por este volumen de tráfico es importante hacer dos cosas. La primera cuidarla bien y se que tenga un contenido interesante. Y la segunda, poner llamadas a la acción para conseguir ese contacto que tanto deseas.
Las páginas de servicios
Tus páginas de productos o servicios son las más importantes, porque es donde convierte la gente que tiene una intención de comprarte.
En estas páginas la persona ha de hacer una acción o salir de ella, por lo que las llamadas a la acción son importantes, y muchas veces no se ponen.
Otro fallo frecuente es poner el menú. Es interesante que estas páginas sean como landing page, es decir, que no se distraiga la persona navegando por la web.
Elementos que distraen
Un error que estará en el 99% de las webs es la de poner elementos que distraen del objetivo de la web.
Algunos elementos seguro que los conoces y los verás obvios, otros no tanto.
Por ejemplo las nubes de etiquetas de tags, que ya no se usan, últimos comentarios, widgets de redes sociales, etc. Todos estos elementos distraen. También hay otros menos obvios como los buscadores. Si tu página no es un ecommerce, no tiene sentido distraer con un buscador que la gente no suele usar. No distraigas con este tipo de elementos.
Elementos que suelen faltar
Al contrario, muchas veces faltan elementos que aportan autoridad y confianza a tu web.
Algunos elementos de este tipo son los testimonios o clientes con los que has trabajado, sellos de certificaciones o asociaciones profesionales, garantías de tus servicios, etc.
En definitiva, no se trata de hacer una web bonita y ya está, se trata de que la web sea parte de tu negocio,y sea una herramienta comercial.